Проблемы с отелями начались у туристов приостановившего деятельность 24 августа туроператора Ted Travel еще 17 августа, при этом некоторые из отельеров вели себя с россиянами крайне агрессивно, сообщил порталу «Интерфакс-Туризм» в понедельник вице-президент Российского союза туриндустрии (РСТ) Юрий Барзыкин.
«Проблемы с отелями начались у туристов Ted Travel 17 августа. Гостиницы стали требовать повторной оплаты либо предлагали освободить неоплаченные номера. Причем некоторые называли цену за проживание в сутки выше той, которая указана на сайте. Кто-то из туристов соглашался платить, за кого-то платили их турагентства. Также деньги привозили сотрудники принимающей компании-партнера туроператора Jazz Travel. Но как только Ted Travel объявил о прекращении деятельности, турецкий партнер платить отелям перестал, а уже проведенные платежи заблокировал. По некоторым сведениям, Ted Travel задолжал партнеру не менее миллиона долларов», — рассказал он.
Барзыкин привел список отелей, которые выселяли туристов:
Alaiye Resort
Armas Belek
Grand Viking Hotel
Kirman Hotels Sidera
Larissa Holiday Beach
Himeros Life Hotel
Palmiye Garden
Hedef Rose Garden
Hedef Kleopatra,
Golden Sun Hotel
Sarp Hotel Belek
Starlight Resort Hotel
Stella Hotel.
«Некоторые гостиницы в Аланье были настолько агрессивны, что принимающая компания Jazz Travel была вынуждена переселять туристов на другие курорты», — добавил вице-президент Российского союза туриндустрии (РСТ).
Пресс-секретарь РСТ Ирина Тюрина напомнила, что с хамским отношением отелей туристы сталкиваются каждый раз, когда возникают проблемы у туроператора.
«Мы считаем, что требование повторной оплаты абсолютно незаконно, так как отели прекрасно понимают, что туристы свое проживание оплатили при покупке тура – иначе никто их бы на курорты не отправил. Кроме того, у самой гостиницы нет никаких договорных отношений с туристом – отель подписывает контракт с туроператором и разбираться должен именно с ним. И если он допустил размещение клиента, не получив оплату от партнера, то это его бизнес-риски», — подчеркнула она.
